ハウスクリーニングに対するご質問と返答
ソレイユYKへご依頼いただく際に頂戴する質問とお答えをご紹介いたします
-
小さい子供やペットがいても大丈夫?
-
全く問題ございません。安全作業を心掛けておりますのでご安心下さい。
-
清掃中に外出してもいいですか?
-
ハウスクリーニング作業前+作業後のご確認時にご在宅いただければ、途中外出されても差し支えございません。その際は、貴重品等の管理はお客様ご自身でお願い致します。
-
出張費はかかりますか?
-
営業エリア内ですと出張費は無料です。
ただ、駐車スペースがない場合、コインパーキング等を使用させていただきます。
そのさいの駐車料金は500円頂いております。(500円以下の場合は無料)
-
物損、事故が起きた場合の補償は?
-
細心の注意を払い、サービスを提供しておりますが、万が一問題が発生した場合は責任を持って迅速かつ誠心誠意対応いたします。(施工後3日間)
損害保険に加入しておりますのでご安心下さい。
-
キャンセル料金は発生しますか?
-
前日、当日キャンセルのみ50%のキャンセル料が発生します。ご了承ください。
-
何人で作業しますか?
-
基本的に一人ですが、作業内容により2名以上で伺う場合があります。
(2名以上の場合は、事前にお知らせするようにしています。)
-
汚れがひどいのですが綺麗になりますか?
-
素材の変色・素材の変化以外の汚れは徹底的に除去します。
ただ落ちない汚れもありますので当日説明させていだきます。
-
問い合わせはどうしたら良いですか?
-
お電話ですが、事務所を留守にすることが多く携帯電話に転送されるようにしていますので、留守番電話になる場合があります。
割引クーポンなど盛りだくさんの公式LINEからのお問い合わせがおすすめです。
-
お支払い方法を教えてください。
-
現金、各種クレジットカード、電子マネーでのお支払いが可能です。
事前にお問い合わせください。
お問い合わせ
ご依頼及び業務内容へのご質問などお気軽にお問い合わせください